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グローバリンクスの仕事

私たちは、国際化研修コンセプト「外への拡がり、内への拡がり」により、真の国際企業人育成にお応えします。

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11月28日
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講談社、2008年

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マネジメント研修 - プロジェクト ネゴシエーション

ねらい

本研修の全体の「ねらい」は、プロジェクト・チームのメンバーが、国際的な場面でプロジェクトを成功させるために、関係者の強みと弱みの両方の立場を考慮しならが交渉するための知識、スキル、テクニックを学びます。


概要 (67KB)

詳細(280KB)

研修セオリー

プロジェクトに関わる全ての人にとって最も重要なスキルの一つがネゴシエーションです。しかし、あまり得意な人はいません。ほとんどの人は、ネゴシエーションすることで仕事や生活がより良くなる時でさえ試みることすらしません。普通、彼らは初めに生じた事態をそのまま受け入れ、もの静かに不快な思いをいだいています。
ネゴシエーションの基本
関係者の立場の駆け引きでなく、真の利害を理解することに基づく原則を使ったネゴシエーションをすることで、より賢明でより良いビジネス関係を得ることができます。Unit 1で、この原則に基づくネゴシエーションのやり方の概略と基本スキルやテクニックをレビューします。
問題解決
複雑な国際ネゴシエーションで、交渉人は問題解決アプローチ使うことにより、何もしなければ不可能である障害を乗り越えることを可能にします。
Unit 2で、他の手法ではうまくいかないネゴシエーションのためのフレームワークとしてクリエイティブな問題解決を学びます。これは、特に異文化で起きる誤解や違いが両サイド間のギャップをさらに広げてしまった場合に特に有効です。
プロジェクト・ネゴシエーション
プロジェクト・マネージャーやプロジェクト・チーム・リーダーは、日々、多くの場面で交渉する必要性や可能性に気づきそこなっていることが多々あります。その結果、担当するプロジェクトにおける抑制が、無理な結果を生み、フラストレーションになり、最終的にはプロジェクトが失敗し、ステークホルダーや顧客を不満にさせてしまいます。
Unit 3で、このような状況のために特に用意されたテクニックを学びます。
戦術 - 汚い手口と激しい感情
ネゴシエーションには、言語要素と非言語要素による多くの駆け引きが使われます。相手の出身国によっていは、ある戦術が自然なネゴシエーション行動であるので、そのことを予期し、適切な対応を準備しておく必要があります。
Unit 4で、それらの戦術が何かを学びます。


スキルとテクニック

本セミナーでは、ネゴシエーションの基礎的なテクニックをレビューした上で、グローバルなプロジェクトを担当するマネージャーやチームメンバーが経験する複雑で難しいネゴシエーションを行うために必要なさらに上のスキル、テクニック、手順を学びます。

Unit 1: Negotiation Fundamentals
- Principled Negotiation Process
- Fundamental Negotiation Skills & Techniques
Unit 2: Problem Solving
- Uses and Limitations of Problem Solving in Negotiation
- Problem Solving Process
Unit 3: Project Negotiation
- Difficulties of Project Negotiation
- Power in Project Negotiations
- Techniques for Negotiating Workable Project Constraints
Unit 4: Tactics, Dirty Tricks & Strong Emotions
- Common Tactics in International Negotiations
- Appropriate Responses for Dirty Negotiation Tricks
- Techniques for Dealing with Strong Emotions

 

対象者

・
多文化チーム・メンバーで構成されるプロジェクト・チームの中で、英語を使ったコミュニケーションをする方を対象にしています。従って、本セミナーの講義やケーススタディやロールプレー演習は英語で行われます。
・
本セミナーは、チーム・リーダーはもとよりチーム・メンバーにとっても有益です。
・
TOEIC 600点以上
・
最適な参加者数;8〜12名
   

教材

 

教材
教材は全てグローバリンクス社内で開発されています。
顧客が求める研修ニーズに応えるために、方法論や最新の情報を調査し、研究し、教材成に生かしています。
ロールプレー場面は、顧客のビジネス領域に近いものを用意するように努めています。
PMBOKの方法や用語を必要に応じて使用しています。

主要なところは英語と日本語で併記されています。難解なコンセプトや手続きの理解の促進のために、可能な限り図やイラストを使って解説されています。
パワーポイント・スライドを使いながら講義を進めます。

トレーナー
担当トレーナーは、プロジェクト・マネージャ経験者が教材や講座を開発し、講師を務めます。


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11月28日「カスタマー・サービス・コミュニケーション スキル開発セミナー(英語)」