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ビジネス・スキル - グローバル・コミュニケーション研修

ねらい

日本では、分かりきったことや些細なことを言ったり尋ねたり、また面と向かって反論したり自己主張をすることは、未熟で配慮に欠けるというのが一般的な言語行動のルールといえます。しかし、このルールが異なる国際コミュニケーションの場では、マイナスに作用しかねません。コミュニケーションにおいて、「日本的な気配り」をしつつも「国際的な気配り」のルールを会得することが求められます。本研修では、参加者がそれぞれの欲求、要望、意見などを相手の感情を害することなく、率直に、かつ堂々と表明する気持ち作りとその技法を学びます。

概要(22KB)	詳細(135KB)

対象者

本セミナーは、多文化の人が集う場面で英語を使ってコミュニケーションする方を対象にしています。従って、講義やロールプレー演習は、英語で行われます。

ビジネス交渉・折衝に携わる方々
海外営業や顧客サービス部門の方々
マネジャーの立場にある方々
多文化の環境下で仕事をする方々

人数；８名／グループ（基本）
使用言語；英語
英語レベル；ＴＯＥＩＣ55０以上(基本)
形態；２日間集中（基本）

期待効果
	自信をもったコミュニケーションがとれるようになる
	国際的な交渉の席でより良いコミュニケーションがとれるようになる
	会社の利益や業務目標などが適切に理解発表できるようになる

主な内容

セミナーで使用しますワークブックには、講義内容、ケーススタディ、演習シナリオ、準備や評価のためのシート、有用表現が含まれます。ワークブックは、講義を理解し、演習をスムーズに行えるようにデザインされています。

Lecture 1:
Communication Styles:
- Recognize Aggressive, Passive and Assertive communication styles
- Identify your communication style.
Lecture 2:
Communication Difficulties:
- Common difficulties and frustrations of working in multicultural environments
- Identify communication skills and techniques to effectively deal with them.
Lecture 2:
Communication Techniques:
- Fundamental assertive communication techniques
- Express your opinion clearly without offending others.
- Effectively deal with difficult and frustrating situations
- Active Listening skills
- Ask questions which produce useful information.
- Eliminate misunderstandings.
- Overcoming Disagreements
- Avoiding Dangerous Words

関連書籍

『英語ミーティングの基本スキル』には、日本人ビジネスパーソンが、英語でミーティングを運営（ファシリテート）したり参加する人たちに役立つミーティングの進め方、テクニック、コミュニケーション方法、有用表現が書かれています。『英語ミーティングの基本スキル』には、英語での各種のビジネス・ミーティングに備えて計画し準備する手順やテクニックもあります。『英語ミーティングの基本スキル』には、またプランニングシート、表現集の音声CD、FAQが載っています。『英語ミーティングの基本スキル』を通して、多くの方が国際ビジネス・ミーティングの場で成功されることを願っています。
出版元：朝日出版社定価 2,800円＋税 - Sample Pages (You may need to disable Pop-up blocker in your browser)
本書は、Amazon や Kinokuniya BookWeb でもお求めいただけます。

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